品牌卖家Kaka的故事:真正跑通了独立站亚马逊双渠道模式的人

大家好,我是Ada,我在一直探寻和拜访有经验有成功项目的卖家,邀请他们来平台分享经验传递知识,助力行业的人才发展和建设。如果你身边也这样愿意分享的卖家,记得联系我~ 今天和大家分享的是这个卖家Kaka的故事,他是如何通过布局双渠道从而真正实现了“品牌化”。

几乎每一个资深的亚马逊运营都会说想通过亚马逊去打造品牌简直是痴人说梦,你在亚马逊上做的再好,也只是给姐夫打工。想要做品牌,还是得做独立站。

在过去一年中,各大媒体不断宣传普及DTC概念,大肆宣传亚马逊品牌收购的热潮,但是实际上很多峰会的分享内容或一些免费分享都停留在概念层面,在实践的时候,很多卖家还是会踩不少坑,浪费了很多时间和精力。理论和概念的的落地执行往往就成为了很多亚马逊卖家“品牌化”的阻力。

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亚马逊亿级大卖想搞独立站了

前两天和一个亿级大卖聊天的时候他突然给我说,“我打算做独立站了”,我好奇的问到为什么,怎么突然想通了呢?

他说本身在做亚马逊站外的时候,就已经把社交媒体账户铺开了,也合作了不少网红,目前在Instagram上粉丝都有40多万,YouTube合作的网红数量也不少。他们最看中的就是YouTube这个渠道,因为和网红合作的视频能带来持续的品牌曝光和流量。

他们辛辛苦苦从社媒捯饬过来的流量如果还这样一直白送给亚马逊,这也太便宜姐夫了还不如自己搭个独立站,去承接来自社交媒体上的流量呢。

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是啊,当你在社媒上有所布局的时候,不做独立站真的太亏了!

真正跑通了亚马逊独立站的双渠道的卖家Kaka

还有这样一位卖家,因为本身是自有工厂,他通过同时开启亚马逊店铺和站外推广,成功将自己亚马逊上的品牌也变成了独立站的品牌,为这个服装品牌同时打开了2个销售渠道。在最近的一次项目经历中,一款客单价为70美金的瑜伽服饰产品,亚马逊有专人负责,而站外推广和独立站仅投入2个人力,品牌独立站第一年ROI便达到2.4。

Kaka所在的公司已经做了几年的传统外贸,在B端受到各种贸易战的影响后,公司开启了跨境电商业务,也就是那个时候起,kaka于2015年正式进入到跨境电商行业。因为公司本身已经具备了成熟的产品供应体系,所以当他们开启零售业务时,选择了亚马逊和独立站同时开启。毕竟对于有产品的人来说,独立站也好,亚马逊也罢,只是两种销售渠道而已。

亚马逊的运营倒是轻车熟路,在站外流量这一部分真是经历了不少摸索和尝试。因为是想打造品牌,再加上品牌前期不太想投入太多的广告费,kaka 便和团队采取了内容运营的方式,通过和网红的合作、建立Facebook群组、page、Instagram,搭建品牌的私域流量。

听起来似乎寥寥一句话的事情,但是却让他们忙活了一整年,两个人全职投入进来负责网红的筛选、谈判、跟进及追踪,在这期间,通过社交媒体上获得流量。不仅仅是引流到了品牌独立站上,当亚马逊店铺有需要的时候,他们还能通过在Facebook上建立的私域流量给listing带来流量和转化。

当然这期间也不是没有踩过坑遇过难题,好在经过不断的尝试和重复,他们也积累了丰富的站外的的经验和教训,并把这些经验总结带到了下一个项目。

在最近的一次项目中,他们做的是一个瑜伽服品牌,亚马逊上的单价为70刀,独立站和亚马逊价格同步。在招聘了2个新人负责站外后,品牌站就这样开始了。Kaka会明确好两个新人的工作内容、流程及绩效考核方式,2个新人就这样从零开始,进入到了跨境电商行业。两个新人在kaka的带领下,一边学习一边做,在没怎么投入广告费的情况,一年内:Facebook page的粉丝数量达到18万,instagram粉丝有1万。而独立站整体核算下来,第一年的ROI就达到了2.4!

IMG_260 “很多亚马逊卖家都说自己在做站外,但是他们其实只发挥了站外很小一部分的价值” IMG_261

kaka说。“如果我有流量了,其实既可以亚马逊引流也可以给独立站引流,为什么一定要仅限于冲销量和清库存呢?”就好比抖音,做了一个巨大的流量池,给各种电商、游戏、机构提供流量。那我通过各种站外获取到的流量也是可以二次使用。

Kaka在双渠道布局上已经走出了一条成功的道路,目前kaka作为某品牌公司的联合创始人,主要负责产品品牌化的事宜,通过独立站及站外流量的布局,辅以亚马逊为前期主要销售渠道,从而给产品赋予长期价值和品牌价值,让“卖货郎”的一锤子买卖变成一项可以一直持续下去的品牌业务。

Kaka还说,对于已经在亚马逊上做了一段时间的卖家而言,他们做独立站会更加有优势。借助亚马逊上的知名度,他们在做独立站的初期就会获得自然流量和转化,因为大概率会有人在谷歌上搜索他们的品牌词而进入到网站。

最想问的双渠道布局问题

对于亚马逊卖家最关心的几个问题,我也问了kaka

1,你们前期会烧很多Facebook广告费吗?

并没有烧很多广告费,我们在第一年的时候,大部分的广告费都投入在facebook涨粉上,平均每天10~20美金的广告费

2,前期就投入了2个人吗?

是的,的确就两个, 大概1.5个人力负责的是网红合作这部分,0.5的人力在做社交媒体账户内容。2个人都是没什么经验的新人,把流程和内容给他讲清楚,带着他们走几次,就可以跑通了。

3,这些新人如何培养?如何检查他们的工作?

我们把这些跑通了之后, 就做成了一个内部的培训文档,包括他们的工作内容、流程、考核方式和监督要点。这些内容我们也会分享在线下课里面。

4,你不担心别人把你的这一套学会了,你们自己的竞争会变大吗?

说实话,真的不担心。首先这个市场足够的大,Facebook上的用户足够多,可以合作网红的也足够多,大家都在做这些事情。其次,在站外引流这一块儿,执行落地比和监督比起资源更为重要。我讲或不讲,竞争都存在,而且,如果一些方法技巧讲出来后,还可以让大家掌握网红谈判技巧,要不现在很多网红都把中国的卖家当土财主一样去漫天要价,对我们自己也是一种损伤。

5,你们的私域流量池是怎么做的??

我们会把成交的付费客户和一些合作的网红拉到Facebook社群里,有点类似国内的各种淘宝优惠券群,我们会去维护这个社群,当网站或者亚马逊那边需要的时候,我们也会从我们自己的page、群组里发布这些折扣活动。因为这些客户对我们有足够的信任,所以说服他们给好评也不是那么的突兀和“商业化”。

6,对其他亚马逊卖家而言,你觉得做站外和亚马逊品牌最大的挑战在哪里?

心理预期吧。亚马逊卖家的思维是产品一上架就应该有销量,但是独立站的前期一定是有投入,这个投入不是钱的问题,而是耐心和预期的问题。如果亚马逊卖家真的想把自己品牌做起来,先做好半年不盈利的准备,毕竟我们的这种做法是需要时间沉淀,不是广告型的速成打法,可以立马见效的那种。

做独立站的难点到底在哪里

和很多卖家交流后, 做独立站出身的我也在思考一个问题

亚马逊卖家转做独立站难吗?

其实很多时候,事情本身不难!难的是:

第一:整体方案的建立和规划。

俗话说万事开头来,当你在做一个独立站项目时,这个“头”并不简单。因为这里需要一个整体规划性强的且有经验的人才能制定正确的方向和策略,要不你就成为了别人口中那个“做独立站亏了100万的亚马逊朋友”。

第二:执行落地和监督

在落地的过程中,我们如何确保每一件事可以执行落地下去,如何在落地执行过程中确保不出现太大偏差,又如何让他们用心的去做好每一件基础的事情。SOP是基础,监督机制同样不可缺。

说实话,很多时候方法和大逻辑就是这些,但正是在规划上的失误和落地上的偏差导致了结果上的差异。俗话失之毫厘谬之千里,在落地过程中的你从没碰到过的细节问题就会成为项极大的隐患甚至会导致项目失败。我曾经亲眼见证了,快手APP想出海和抖音一起争夺海外市场时,但因为快手在投放素材这个细节上把控失利导致了快手在进军欧美市场上的全面溃败

在经历了太多这种败于细节的案例,也见证了成功者的心路历程后,我们才特别邀请了kaka,设计了一套两天的线下教学内容:亚马逊卖家如何通过双渠道布局真正实现自己的品牌战略,希望和那些正在做亚马逊站外或正打算从事亚马逊品牌的卖家一起分享交流经验。

感兴趣的同学可以关注公众号“优乐出海”,联系报名哦!

原创文章,作者:Ada,如若转载,请注明出处:https://yaosocial.com/archives/how-a-brand-grows-from-multi-channels-into-a-giant/

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