Facebook再营销广告投放指南

再营销广告指的是用户进入你的店铺后，没有下单或者加购产品的用户，就离开你的店铺，意味着流失掉这个客户。你可以通过投放重定向到这些客户，给用户展示不同类型的广告，吸引客户，让客户再次进入店铺。重定向广告又被叫做再营销广告，或者目录广告。这类广告的目的就是把普通访客转变为真正的付费客户。

所以大家可以选择在早期阶段投放再营销广告，它的优势在于预算费用低廉，只需要花小钱，就可以给你店铺带来转化率。

因为再营销广告是展示广告后来衍生出来的一个细分种类，可以帮助广告主有效地瞄准有价值的目标受众、减少广告浪费。也就是说它会识别人群，精准推荐。它的识别方式是根据你每个未完成的订单或者已经完成的订单，来给你做推荐。

比如：你在Facebook投放广告后，大概要50到100次点击后，你才能有一个成交的客户。所以，你可以根据自己的预算情况，做几次测试后，并且可以根据用户画像，把目标群体和流失群体做一个统计后，再有针对性的投放再营销广告。

你也可以在前期投放不同类型的广告后，把不同类型广告的效果做一个对比分析，你会发现，重定向的广告更加精准，这也就是为什么投放再营销广告越早投放越好。

首先，你需要建立所需的目标受众，并且在店铺里安装 Facebook Pixel。这是必要条件，接下来就是创建再营销广告的受众。 你也可以在创建目录广告的时候选择Facebook预设好的受众，也可以使用下面创建自定义受众的方式来创建再营销受众人群。

1. 在 Facebook 广告仪表板中，点击所有工具，点击“audiences”并选择受众

2. 进入蓝色的创建受众的按钮，并选择自定义受众

3. 在自定义受众来源窗口中，选择受众来源，大家要注意，大多数情况下，我们的客户来源通常是来自网站，所以大家要选择网站。

4. 然后设置选择数据来源、事件、留存率，并填写受众名称。

来源（source）是像素的名称， 是你安装网站的Pixel的名字。一个网站只会安装一个pxiel，你的网站装的是哪个Pixel， 这里就选什么。

事件（event）也就是你希望 Facebook 追踪的事件，比如访问、注册、加入购物车、购买等。。默认情况下，它是网站的所有站访问者，如果你选择了这个事件，Facebook会为访问你网站的人创建自定义受众。

其他事件包括如下：访问制定时长的用户，完成注册的人，表单线索，购买。你也可以通过Facebook pixel去自定义你想追踪的事件。

比如你可以选择：

访问特定网页的用户：这个事件是为访问你店铺特定页面创建的自定义受众。如果你的店铺卖很多款产品，你可以追踪访问你商店里特定产品页面URL的人，创建一个自定义受众。

选择特定网页的时候，会有一个附加菜单，也就是你可以在 Facebook 填写URL，这个只针对访问特定产品页面的用户

如果你的产品 URL 是 www.store.com/products/my-specific-product，那么输入“products/my-specific-product”或只输入“my-specific-product” 即可以了。

按时间访问的访问者：你可以根据访客在你网站浏览的时长而创建受众。 这个选项可以让你根据在用户在网站上浏览的时长创建自定义受众。并将其用于你的广告上，或者创建相似受众。

自定义事件的受众： 可以直接从像素事件中创建事件，再创建自定义受众。创建自定义受众的事件包括：查看内容、添加到购物车、结账、下单等。

你可以为那些把产品加入了购物但是没有购买的人，创建一个定义受众。因为那些把产品加入购物的人，会对你的产品更加感兴趣，也是转化率最高的群体。所以你可以对这些受众，增加一个关于“添加购物车”的受众并投放广告。所以，你想要创建受众是非常简单的，只需要点击“创建受众”，剩下的不用担心了，因为Facebook会完成剩下的。

值得注意的是，受众的有效期是需要你时刻关注的。因为Facebook 不会一直都保留你的受众，自定义的受众最长保留时间是 180 天。所以，一旦到时间了，一定要注意查看自己的自定义的受众是否是最新状态。

还有一个注意的点，因为网站每天都会有新的访问者，大家一定要珍惜最近14天内访问的网站的这群人。你可以把更多的预算投放在最新的受众身上。因为最新的访问者对你的网站仍然有记忆，更有可能会再次访问进入你的网站进行消费购买产品。而超过很长时间的过往访问者，带来的效益并不高。

首先，先准备好要投放的广告内容，而这些内容仅针对二次访客。在投放过程上其实和常规广告投放基本是一模一样的，但是唯一一点的区别是，你必须选择自定义受众，这样你的精准客户才可以看到你的广告，否则，就和常规广告没啥区别了。

在这里，选择你想要定位的自定义受众群体，这样，只有该列表中的人才能看到你的广告。

你还需要删除其他的一般兴趣和其他限制，如年龄、性别等，然后进入广告层级。另外，你还可以通过不向已保存的受众展示你的广告。

在上图中，你可以看到我排除了过去 180 天内成交的买家，因为他们已经是消费过的用户，很难刺激二次消费，所以要把他们排除掉。

我也建议大家最好把已经购买过产品的用户排除掉。因为消费者都不想知道当初以正价购买的商品不久后就打折了。如果消费者看到这些广告后，可能再也不想来你的店铺购买了，因为他们会认为你的产品不值得原价这个价格。或者你的产品属于低频次购买的产品，那也没必要再定位到已经购买的人。所以，我们在做广告的时候，可以排除掉已购买的产品。这有助于避免客户退款，而且客户意识到可以用低价购买产品，那么店铺转化率就会越来越低。

可以帮你节省时间。你完全可以根据受众群体，推出与普通受众完全相同的广告，而且，它仍会提醒过去的访问者，向他们展示有关产品的信息，只要你的产品和网页做得优秀，那么访问就会对你的产品有记忆，从而购买你的产品。

不需要重新制作新广告来吸引你的老受众。你只要简单的修改下，把同一产品图片换成不同角度，或者更改下文案，就足够了。

如果店铺销售额已经稳定化了，你可以考虑制作新的广告，来吸引不同用户，还可以使用产品目录广告给他们推送更加精准的广告。

可以给已消费的用户发送邮件，采取折扣或者好评返现的方式，引导用户好评。邮件里可以引导客户在订单里留下产品的真实照片/视频或评论。因为真实的客户评论更能提高店铺销售额

你可以在重定向广告里提供特别的折扣，也就是别人没有而你有的折扣。因为打折力度大，可以吸引更多客户下单，但是利润会稍微低点。

如果你想要推动店铺流量、增加销售额、提高转化率，再营销广告就是最好的选择了。因为你可以用有吸引力的价格，把流失掉的用户重新拉回到你的店铺里进行消费。花最少的钱，做ROI最高的广告。这难道不是一件好事吗？