我们经常说,不要根据一个人的外表去判断一个人,真的吗?
很多时候,你的实际行动已经出卖了你,当你出去吃饭的时候,你会找一家看起来干净的餐馆;出去玩的时候,你一定会去拍风景最好的景点。
有人说,爱上一个人是始于外貌,陷于才华,忠于人品,这个原则同样适用于独立站的搭建及运营,尤其是在电商领域。
想象一下,你带了一群人来你的店铺参观和购物,但是他们看到的却是破破烂烂的门面,和堆放杂乱的产品,这样的店铺还能留住人吗?估计带来多少人都会走多少人。
习惯了淘宝和京东的国人在做跨境电商的时候,经常会说,我想做一个这样的网站 然后扔过来一个堆满了产品的商城页面。
看着满屏幕的五颜六色和产品列表,我不禁在内心呐喊, 太“chinglish”了!
你既不是淘宝, 也不是wish那些有了知名度的平台品牌,这满满的导航目录和产品堆砌,就和农贸市场的杂货店一样。
你做的是你喜欢的网站,而不是客户会去购买和信任的网站!
那么一个用户会下单购买的独立站网站应该是什么样子呢?
用户从一开始进入到你的网站,就会开始判断这个网站是否值得他在上面花钱。而他们会从这4点判断
而大部分的电商卖家往往会忽视前面两点。
第一: 信任
当一个人第一次来访问你的网站时,他根本不知道你的品牌,你产品的质量,或者你提供给消费者的一些保障。折扣和优惠或许可以短时间内引起他们的注意,但是在他们真的掏出信用卡之前,你得先获得用户的信任。
用户得知道当他们从你的网站上付了钱之后,他们真的可以收到和广告介绍上一样的产品。
那么对于信任度的提升这一块儿,我们可以从以下三点去提升
1, 联系信息
如果一个网站上没有邮箱、地址、手机号码,联系信息,谁敢找你买呢? 最好再加上一个“关于我们”的页面,可以让潜在客户感觉到他们是从一个真的卖家那里买的。
2,退换货政策
一个退换货政策不仅仅是告知人们如何将不满意的产品退还回来,他更多时候,是给到消费者信任和信心,如果他们需要的话,可以不需要任何交易费就退还产品,这样的条款其实就实际上是在帮助你降低弃购,并打消消费者的顾虑
3, 安全认证的各类符号
开通PayPal、通过添加支付方式或其他的安全认证符号来提高用户信任度。
第二,好看的皮囊
视觉设计对于说服客户直接购买有非常直接的影响力,当人们在线上购物的时候,感官视觉无处不在,人们在访问你网站的几毫秒之内就会建立对你网站的初步印象,而这个初步印象很大程度上都取决于你图片的质量。
要知道线上购物,图片就是你的形象大使。 用户在网站上摸不着,闻不到,也不能试穿, 唯一能看的就是图片和文字,只有通过图片他们才能判断这个产品是否适合他。
而网站上的这些图片,就包含了首页图和产品图。
再比如这个主要卖貂毛假睫毛的
三、移动兼容
谷歌在最近举办的2020国外站长大会上发布了新规:明确表示,所有网站都必须配备移动端。仅有pc端的网站,谷歌将不会予以收录。 而在欧美国家,70%以上的互联网时间都花在移动设备。
目前Shopify的大部分模版都支持移动兼容,购买模版的时候查看以下就可以了。
四、清晰的导航
导航放什么,这是很多人不清楚的问题。 你或许见过那种全是产品分类的导航, 类似下面这样
但是这样的导航确并不是适合那些小而美的网站。
一个好的导航一定是可以快速帮助用户找到产品,且有利于SEO,她可以提高用户的线上购物经验,还能提升你的销售额及客单价。
在导航设计中,也要结合你的产品和营销活动来展开。
为了让大家更好的了解这四点,我们也整理了一些优秀的网站, 供大家参考
一、服装类
https://us.pand.co/ |
https://www.beefcakeswimwear.com/ |
https://kotn.com/ |
二、鞋类
https://mahabis.com/ |
https://eu.muroexe.com/ |
https://www.allbirds.com/ |
https://helmboots.com/ |
https://www.velasca.com/ |
三、小家电及电子产品
https://ratiocoffee.com/ |
https://madeincookware.com/ |
https://www.skullcandy.com/
四、家具类
https://shopboxhill.com/ |
https://us.hem.com/ |
https://hauslondon.com/ |
五、杂货类
https://www.poketo.com/ |
https://www.mollyjogger.com/ |
一个好的网站最终一定要服务于“运营”的目的, 而不仅仅是“好看”。所以当我们说设计网站的时候,不仅仅是图片上的设计,更是一个网站从定位到色调到规划的设计,只有设计良好的网站才能让访客愿意留下继续浏览,让访客愿意掏钱,让我们后期的推广引流活动事半功倍。
以前在线下授课时,我都会强调网站的重要性,网站对广告ROI的影响,也希望其他想从事独立站的卖家们,把独立站的设计作为你们进入独立站的第一步。
搭积木,谁都会, 但是搭出一个好看且稳定的积木呢?
原创文章,作者:Ada,如若转载,请注明出处:https://yaosocial.com/archives/how-a-good-ecommerce-site-should-look-like/