最全的Paypal账户被封问题及安全养护指南

Paypal账户被封被禁是独立站卖家最头痛的问题,今天就paypal账户的问题做一个总结,列出以下内容:

  • 导致paypal账户被封的10个原因
  • Paypal账户封控的四个等级
  • 合规经营的卖家被封怎么办
  • 如何养护Paypal账户

 

导致paypal被封的10个原因

1,网店信息或商品信息可疑

通常发生在账户刚注册的阶段,一旦发现网站信息或商品信息有造假的嫌疑,PayPal就很可能冻结相关账号。

2,PayPal账号未验证

一些卖家担心paypal账户被封,或者自己的账户已经被封,会从别人那里批量购买PayPal账号。但是这类PayPal帐户一般都是没有验证过的,非常容易被冻结。

3,未经授权的账户使用

有人可能在您不知情的情况下使用了你的企业PayPal账户,IP或设备的变动导致被封。

4,短时间内有大量资金流

尤其是在新注册的paypal账户,短时间内有几千美金的流入都属于大额资金,容易导致Paypal被封

5,收到货款后马上提取所有资金

新Paypal账户上在收到款后马上提取账户上所有资金,这种情况的发生容易让paypal认为:卖家收了钱走人,同时账户余额为零也没办法让买家在投诉后获得相应的赔偿。

6,频繁变动IP和登陆设备

无论新老账户,频繁变动登陆环境都是非常危险的行为,一般PayPal会给一段时间的帐户锁定期。

7,PayPal账号被关联

被关联是指新的账户和之前被封的账户有关联关系,导致新注册的账户被封。系统判断关联的途径一般包括:你在同一台电脑登陆的不同帐号;在同一个IP登陆的不同帐号;几个PayPal账号频繁收到来自同一个人的汇款。

8,违反Paypal 销售原则

比如侵权仿牌或者虚假销售,售卖大麻等产品,就算没有客户纠纷,只要PayPal发现了也是会封号的。

9,突然的信息变化

如果你的PayPal账户长期没用,突然的销售额爆增,或者你绑定的独立站产品价格、信息发生非常大的变化,或者换绑独立站,都有可能触发风控。

10,客户投诉过多

前面也说了PayPal是重视买家权益保护的,客诉争议过多是肯定会被封的,客户发起大量的chargeback也会导致账户被封。

Paypal封控的四个等级

1,基础版:

账户能收款、能付款,但是会收到警告,需要提供材料申诉,这种情况及时处理一般不影响账户功能,但是需要及时处理,以避免封控升级。

2,第二级:

主要是限制提现、付款、退款等功能,但是收款功能不受影响。会发警告要求你提交材料还会对账户操作进行限制,

卖家只需要及时按照要求提交申诉信息,审核通过之后就可以解除限制。一般就是提供进货凭证,采购的发票或者销售记录等等相关的一些证明。

3,第三级:

不能收款也不能付款,但是其他操作可以继续进行。这种情况还是可以继续联系申诉的,只要是合规经营的卖家就根据PayPal判罚你的原因去准备材料就行。

PayPal是有卖家保障政策的,售卖实体商品且不涉及分期付款的能提供物流信息的卖家,可以去加入卖家保障计划。如遇到卖家投诉没收到货,交易金额小于750美金的有卖家保障的账户就只需要提供发货证明,没有的话则需要提供物流妥投证明;交易金额大于750美金的话,就提供物流送达证明和签收签名。

4,最高等级:

180天冻结——永久冻结账户,永久限制使用,180天内都不能把账户余额提出来,冻结期间商家账户里的余额可以用于支付客户的退款,180天如果没有申诉成功,那么接下来就是永久封禁。

这种情况是我们最不想遇到但是最近却频发的现象。在这个状态下无法收款提款,也无法删除Email、信用卡和帐号,也没办进到调解中心去申诉。针对这种情况可以尝试给PayPal客服打电话。打电话之前需要提前准备好一些资料,包括登录邮箱,真实姓名、电话、信用卡后四位数字之类的。接通之后告诉客服致电原因(账户被永久受限了),照实回答客服的问题即可。

合规经验的卖家被误封怎么办?

PayPal误杀也是时有发生的事情,一般是IP异常或更换设备登陆导致的。

针对这些误判我们都是可以进行申诉的,可以提交一些相关的资料,包括你业务的具体描述;你售卖商品的所有网站还有平台的网址和名称;还有你实际确实是在销售产品的证据,比如你进货的发票或其他的一些收据;售出商品的发货信息,和客户就所售商品的客诉相关的沟通记录等等。

以下为paypal官方要求提供的文件及其用途:

最全的Paypal账户被封问题及安全养护指南

 

如何养护Paypal账户

一些卖家对养护Paypal账户做下面的措施:

1,稳定的登陆环境

一定要使用稳定IP地址去登陆,即使是用梯子,也是固定IP的。 新注册的账户在前一个星期不要更换IP和设备,在登陆后,是不是去点击访问下paypal页面,不要登陆了就不管了。 每次退出时需要安全退出并关闭网页。 ,

2,持续流水入账

可以尝试每天少量转入金额,新号不适合大量收款, 收几千美金都算大额,要绝对杜绝这种。

3,二次认证

首次收款后可能会触发二次认证,阿照要求上传证件即可, 确保上传的的证件信息和注册时的信息一致。

4,提现需谨慎

新账户第一次提现时,不要全部提完,可以先提30%,过段时间再提50%,之后再提40%,不要让paypal觉得你是想跑路的,账户上可以始终保留20%的余额。

原创文章,作者:Ada,如若转载,请注明出处:https://yaosocial.com/archives/everything-you-need-to-know-about-paypal-accounts/

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