独立站网站案例分析-意大利手工鞋品牌Velasca

你或许听过SEO优化,网红,广告甚至联盟营销,但如果没有一定的行业背景和专业知识,你或许很难深入挖掘真正让他们成功的要素。今天分享的是一个手工男鞋网站Velasca

独立站网站案例分析-意大利手工鞋品牌Velasca

一说到鞋,很多卖家的第一反应就是,尺码不准,中西方人的鞋楦不同,容易出现退换货问题。所以一看到鞋,尤其是皮鞋产品,就会让很多卖家望而生畏。今天和大家分享的这个案例,瞄准的就是最难搞的“皮鞋”,而且还是手工皮鞋!

看网站流量

作为一家意大利本土品牌电商,Velasca从网站设计到手工都充满了欧洲风情。从流量来源区域上可以看到,目前网站的主要流量是来自于意大利、法国等欧洲地区。

独立站网站案例分析-意大利手工鞋品牌Velasca

网站的流量也是挺不错的,疫情前也有日均1万的访问量。对于一个做高端定制男鞋的网站来说,也是一个挺不错的访问数了。 从流量走势中,我们也能看到疫情和经济对这种高端类产品的销量冲击。

独立站网站案例分析-意大利手工鞋品牌Velasca

回到开头刚刚提出的问题,对于鞋子这种对尺码准确要求更高的产品,卖家如何去确保尺码的准确性,大小客户疑虑,从而降低退换货几率呢。

这就得益于无处不在的尺码指南及退货换政策了。

看网站服务

Velasca和中国淘宝卖家一样,提供一个小的尺码提醒,“如果你穿Nike球鞋,Velasca的尺码比nike小2个尺码。

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除了常规的尺码表之外,商家还提供尺码导购,用户可以通过电话或邮件寻求尺码指引。

独立站网站案例分析-意大利手工鞋品牌Velasca

除了尺寸的完善指引,Velasca还提供免费退换货政策,如果尺码不对,美国,加拿大,挪威,瑞典地区可以免费退换货。

尺码指引+免费退换货政策可以降低用户的疑虑,但是前提是你得让别人知道。所以为了让更多用户知道这个政策,商家在网站的首页头部、首页banner,footer,甚至产品详情页均对这个政策进行了展示。

独立站网站案例分析-意大利手工鞋品牌Velasca

该网站是2013年开始,最早开始做的时候,采用的是开源商城系统PrestaShop,后面出现了Shopify,他们就开始使用Shopify了。在主题上,他们则自己定制了一套主题,没有采用Shopify上的的标准主题。

看客户获取

网站刚起步的时候,第一批用户的获取是最难的,他们网站的前100个订单是通过好友、邮箱列表、和付费广告来获客。在此期间,用的最多的就是Facebook广告及EDM的再营销。

除了以上这2个渠道,他们同样采取了红人营销,联系Instagram和Pinterest上的红人进行推广。但是Google广告对他们的产品来说,效果是最差的。

Facebook则是他们的社媒营销主阵地,他们的官方Page已经获得了Facebook蓝V认证,粉丝也达到了10万多。

一起听起来似乎很简单,但是在每一个营销渠道,物流渠道的的打开和建立之前,创始人都是亲力亲为,确保流程走通并建立完善之后再开始交给其他人做。他给到其他创业者的忠告就是,“在流程体系完善之前不要雇佣其他人做你的工作”

独立站网站案例分析-意大利手工鞋品牌Velasca

作为一个2013年成立的公司,Velasca已经拥有了十几家线下店铺,形成了自己的品牌及渠道。从网站流量分布上,我们可以看到网站大部分的流量都来自于直接访问和搜索流量。 从这个流量占比也能看出,网站积累了不少忠实用户。

独立站网站案例分析-意大利手工鞋品牌Velasca

由于velasca在创建之初,瞄准就是欧洲市场,创始人对于产品质量的关注远高于品牌布局及运营的关注,所以到目前为止,它依旧是欧洲的一个小众高端定制皮鞋独立品牌。在一次访谈中,创始人也承认在初始规划时不到位,导致后期增长乏力。

为了给品牌带来更大的增长,该网站也开始逐渐转向美国市场,得益于近7年品牌沉淀的效果加持,这个小众品牌在美国也收获越来越多的订单。

但是在美国市场,Velasca将面对和欧洲市场一样的问题,如何在美国市场找准产品的目标人群,并让品牌及产品在目标人群中曝光。毕竟200多美元一双的轻奢皮鞋,并不是一个普罗大众可以接受的价位。(老美没咱想象的那么有钱)

经验总结

1, 关于协同工作

网站开始初期,可能除了创始人,和供应商,其他小伙伴的合作基本基于线上。为了保持信息的通畅,他们采用了协同在线办公工具Slack, 和一个任务清单工具 Trello

2,关于亲力亲为

在做电商之前,创始人只是一个银行的分析师,也没有任何电商经验。唯有的就是坚持和亲力亲为。在一项工作内容没正式跑通之前,绝不假手于人。

3,成本控制

为了更好的控制成本,创始人亲自联系谈判物流;网站的设计前期也是全部采用外包,在没正式盈利之前,不会雇佣全职的设计。

4,好的规划更重要

一个公司最不能缺的就是规划性的人才。如果仅凭一时的兴趣和激情,只能维持一个较小规模的生意。如果想扩张,一定要在进入市场之前,确定好人群画像,目标区域和推广策略。

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